Allgemeine Geschäftsbedingungen

Für Verträge über die Nutzung der Plattform „Studio Influencer" zwischen Media-Motion GmbH und ihren gewerblichen Kunden.

§ 1 Geltungsbereich, Kundenkreis

Diese AGB gelten für alle Verträge über die Nutzung der Software-Plattform „Studio Influencer" sowie damit verbundene Einrichtungs-, Betreuungs- und Community-Leistungen zwischen der Anbieterin und ihren Kunden. Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer (§ 14 BGB), juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Mit Vertragsschluss bestätigt der Kunde, in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen Tätigkeit zu handeln. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragsgegenstand / Leistungsbeschreibung

Die Anbieterin stellt dem Kunden die Plattform als webbasierten Dienst (Software-as-a-Service) zur Verfügung. Die Plattform unterstützt Empfehlungs-/Influencer-Marketing für Fitnessstudios (u. a. Botschafter-Verwaltung, Landingpages, Angebote, Lead-Erfassung, Blog, Statistiken, Terminkalender). Der Kunde bucht eines der folgenden Modelle:

• Standard — Plattform-Zugang gegen monatliche Grundgebühr, 12 Monate Mindestlaufzeit, zzgl. einmaliger Einrichtungsgebühr.
• Premium — wie Standard, zusätzlich inklusive aller Zusatz-Add-ons und einer begrenzten Anzahl monatlich erstellter Kampagnen.
• Erfolgsmodell / Pay-per-Lead — keine monatliche Grundgebühr; Vergütung ausschließlich nach der Anzahl qualifizierter Leads gemäß Preisstaffel, zzgl. einmaliger Einrichtungsgebühr.

Maßgeblich für den konkreten Leistungsumfang und die jeweiligen Konditionen ist die Leistungsbeschreibung in der Auftragsbestätigung. Öffentliche Äußerungen, Werbung, die Website oder Demo-Inhalte begründen keine darüber hinausgehende Beschaffenheit. Die Anbieterin entwickelt die Plattform laufend weiter und darf Funktionen ändern, ergänzen oder ersetzen, solange der vertraglich vereinbarte Kernnutzen erhalten bleibt. Wird die Community genutzt, erfolgt die Bereitstellung über den Drittanbieter Skool; hierfür gelten zusätzlich dessen Nutzungsbedingungen.

§ 3 Vertragsschluss

Die Darstellung der Leistungen stellt kein bindendes Angebot dar. Der Vertrag kommt durch die von beiden Seiten unterzeichnete Auftragsbestätigung bzw. durch Bestätigung der Bestellung durch die Anbieterin (auch per E-Mail) und Annahme dieser AGB zustande. Der Kunde ist für die Richtigkeit seiner Angaben verantwortlich. Nach Vertragsschluss erhalten beide Parteien unverzüglich eine Ausfertigung des Auftrags einschließlich AGB und AVV als PDF-Dokument mit Zeitstempel an die im Auftrag genannten E-Mail-Adressen; der Vertragsinhalt wird von der Anbieterin gespeichert.

§ 4 Laufzeit, Verlängerung, Kündigung

Standard/Premium: Mindestlaufzeit 12 Monate, danach Verlängerung auf unbestimmte Zeit, beiderseits kündbar zum Ende des Folgemonats (Textform).

Erfolgsmodell/Pay-per-Lead: keine Mindestlaufzeit; kündbar jederzeit zum Monatsende. Als Aktivität gilt mindestens ein Login oder ein Lead-Eingang je Monat. Bei drei aufeinanderfolgenden Monaten ohne Aktivität kann die Anbieterin den Zugang nach Ankündigung mit einer Frist von 14 Tagen stilllegen; die Kundendaten werden dann 6 Monate vorgehalten. Die erste Reaktivierung ist kostenfrei, jede weitere kostet 99 € zzgl. USt.

Add-ons (z. B. Werbe-Assistent, Blogbeiträge) sind unabhängig vom Hauptvertrag mit einer Frist von vier Wochen zum Monatsende kündbar und enden mit dem Hauptvertrag automatisch.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt (insbesondere Zahlungsverzug, erheblicher Verstoß gegen Kundenpflichten, missbräuchliche Nutzung). Nach Vertragsende wird der Zugang deaktiviert; der Kunde sichert seine Daten vorher selbst. Löschung der Kundendaten 30 Tage nach Vertragsende, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

§ 5 Preise, Zahlung, Preisanpassung

Alle Preise verstehen sich zzgl. der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer. Es gelten die in der Auftragsbestätigung vereinbarten Preise.

Standard/Premium: monatliche Grundgebühr im Voraus fällig, Einrichtungsgebühr bei Vertragsschluss. Gebuchte Add-ons werden zusätzlich abgerechnet, soweit nicht bereits im Modell enthalten.

Erfolgsmodell/Pay-per-Lead: Einrichtungsgebühr bei Vertragsschluss, danach Vergütung ausschließlich nach Anzahl qualifizierter Leads des jeweiligen Kalendermonats gemäß Preisstaffel. Die Preisstaffel gilt jeweils je Kalendermonat; der Staffelzähler beginnt mit jedem Kalendermonat neu bei der ersten Staffelstufe. Abrechnung nachträglich zum Monatsende. Was als qualifizierter Lead gilt, regelt § 5a.

Preisanpassungen sind mit sechs Wochen Ankündigungsfrist möglich; bei Erhöhungen besteht ein Sonderkündigungsrecht des Kunden. Einzelheiten zu Zahlungsverzug und Sperrrecht regelt § 5b.

§ 5a Qualifizierte Leads, Reklamation, Klärung, Missbrauch (nur Pay-per-Lead)

Ein Lead ist qualifiziert und vergütungspflichtig, wenn er kumulativ (a) mindestens Namen und funktionsfähige Kontaktmöglichkeit (Telefon/WhatsApp/E-Mail) enthält, (b) einer realen Person zuzuordnen ist, (c) keine offensichtliche Dublette der letzten sechs Monate ist und (d) eine Person betrifft, die ihren Wohn- oder Arbeitsort im Einzugsgebiet des Studios hat.

Einzugsgebiet: im Auftrag festgelegt (km-Umkreis oder PLZ-Liste); ohne Eintrag gilt ein Umkreis von 25 km um den Studiostandort.

Reklamation: Der Kunde kann einen Lead innerhalb von sieben Tagen unter Angabe eines Grundes beanstanden. Anerkannte Gründe: offensichtliche Fake-Daten; nicht funktionsfähige Rufnummer (nicht vergeben, nicht erreichbar oder gehört einer anderen Person); dauerhafte Nichterreichbarkeit trotz zweier Kontaktversuche; Dublette; Lead außerhalb des Einzugsgebiets; erkennbarer Missbrauch. Das Verschieben in den Papierkorb gilt nur dann als Reklamation, wenn dabei fristgerecht ein Grund angegeben wird; ohne Grund bleibt die Abrechnungspflicht bestehen.

Partnerschaftliche Klärung: Bei Unstimmigkeiten wird zunächst eine einvernehmliche Klärung angestrebt; auf Wunsch findet binnen zehn Werktagen ein gemeinsames Review-Gespräch (Telefon/Video) statt. Die Fälligkeit unstrittiger Positionen bleibt unberührt.

Missbrauch: Kontaktiert der Kunde einen beanstandeten oder in den Papierkorb verschobenen Lead gleichwohl geschäftlich oder schließt mit ihm einen Vertrag, gilt der Lead rückwirkend als qualifiziert und wird nachberechnet; bei systematisch unberechtigten Reklamationen kann die Anbieterin Nachweise (z. B. Kontaktprotokolle) in Textform anfordern.

§ 5b Zahlungsverzug, Verzugszinsen, Sperrrecht

Bei Zahlungsverzug fallen Verzugszinsen von neun Prozentpunkten über dem Basiszinssatz (§ 288 Abs. 2 BGB) sowie eine Verzugspauschale von 40 € (§ 288 Abs. 5 BGB) an; weitergehender Schadensersatz bleibt vorbehalten. Bei Verzug mit einem nicht unerheblichen Betrag ist die Anbieterin nach Mahnung und angemessener Nachfrist berechtigt, den Zugang zu sperren, wenn der Verzug länger als 14 Tage andauert; die Sperrung wird mindestens fünf Werktage vorher in Textform angekündigt. Die Zahlungspflicht bleibt bestehen; das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt.

§ 6 Verfügbarkeit, Wartung, Support

Die Anbieterin gewährleistet eine Verfügbarkeit der Plattform von 98 % im Monatsmittel, gemessen am Übergabepunkt des Rechenzentrums an das Internet. Nicht als Nichtverfügbarkeit gelten: angekündigte Wartungsfenster (mind. 48 Std. Vorlauf, nach Möglichkeit außerhalb 8–20 Uhr) und notwendige Sicherheitsupdates; höhere Gewalt, Angriffe Dritter (z. B. DDoS) und Störungen bei Drittdiensten, die die Anbieterin nicht zu vertreten hat; sowie kundenseitige Ursachen (Internet, Endgeräte, Fehlbedienung). Rechtsfolgen einer zu vertretenden Unterschreitung regelt § 12. Support erfolgt in deutscher Sprache zu üblichen Geschäftszeiten ohne zugesichertes Reaktionsfenster.

§ 7 Pflichten und Verantwortlichkeit des Kunden

Der Kunde nutzt die Plattform im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, hält Zugangsdaten geheim und ist für alle über seine Zugänge vorgenommenen Handlungen verantwortlich. Für eigene Inhalte, Angebote und erfasste Lead-Daten ist der Kunde allein verantwortlich; er ist DSGVO-Verantwortlicher und stellt die erforderlichen Einwilligungen sicher. Der Kunde versichert, über die nötigen Rechte an bereitgestellten Inhalten zu verfügen, sichert seine Daten selbst und stellt die Anbieterin von Ansprüchen Dritter aus vertragswidriger Nutzung frei.

§ 8 Datenschutz / Auftragsverarbeitung

Die Parteien schließen den Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) der Anbieterin ab, der Bestandteil des Vertrages ist. Hosting in der EU. Bei Nutzung der Community werden Kontaktdaten an Skool übermittelt.

§ 9 Nutzungsrechte / Geistiges Eigentum

Rechte an Plattform, Software, Design und Inhalten der Anbieterin verbleiben bei der Anbieterin. Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Vertragslaufzeit. Kundendaten verbleiben in der Verantwortung des Kunden. Referenznennung nur mit widerruflicher Zustimmung.

§ 10 Drittdienste / Vorleister

Die Plattform bindet Dienste Dritter ein (Hosting, Bild-CDN, E-Mail-Versand, ggf. Community-Plattform, Werbe-/Messenger-Dienste). Ausfälle oder Änderungen bei Drittdiensten begründen keine Haftung der Anbieterin, soweit nicht zu vertreten.

§ 11 Gewährleistung und Haftung

Unbeschränkte Haftung bei Vorsatz/grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben/Körper/Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und im Rahmen übernommener Garantien. Bei einfacher Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (das sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf), begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden und der Höhe nach begrenzt auf die vom Kunden in den letzten 12 Monaten gezahlten Vergütungen, mindestens jedoch auf 5.000 €. Keine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn, höhere Gewalt, Angriffe Dritter oder Ausfälle von Drittdiensten, soweit nicht zu vertreten. Diese Ausschlüsse und Begrenzungen gelten nicht in den Fällen unbeschränkter Haftung. Die verschuldensunabhängige Haftung für bereits bei Vertragsschluss vorhandene Mängel (§ 536a Abs. 1 Alt. 1 BGB) ist ausgeschlossen.

Für den Verlust von Daten haftet die Anbieterin bei einfacher Fahrlässigkeit nur in dem Umfang, der auch bei ordnungsgemäßer und regelmäßiger Datensicherung durch den Kunden eingetreten wäre.

§ 12 Ausgleich bei längeren Ausfällen

Unterschreitet die Plattform aus zu vertretenden Gründen die Verfügbarkeit nach § 6 (mehr als 2 % eines Kalendermonats oder länger als 48 zusammenhängende Stunden nicht nutzbar), erhält der Kunde auf Anforderung eine anteilige Service-Gutschrift auf die laufende Monatsgebühr. Dauert eine wesentliche, zu vertretende Nichtverfügbarkeit länger als fünf aufeinanderfolgende Werktage und wird sie trotz Nachfrist nicht behoben, besteht ein Sonderkündigungsrecht des Kunden.

§ 13 Höhere Gewalt

Ereignisse höherer Gewalt befreien für ihre Dauer von der Leistungspflicht; bei längerer Dauer besteht ein Kündigungsrecht.

§ 14 Vertraulichkeit

Vertrauliche Informationen werden vertraulich behandelt und nur zur Vertragserfüllung genutzt; die Pflicht besteht auch nach Vertragsende fort.

§ 15 Änderungen dieser AGB

Änderungen mit Ankündigung von mindestens 6 Wochen und Widerspruchsrecht von 4 Wochen; bei Widerspruch ordentliche Kündigung zum Wirksamkeitszeitpunkt möglich.

§ 16 Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ausschließlicher Gerichtsstand ist Wiesbaden, soweit der Kunde Kaufmann bzw. juristische Person des öffentlichen Rechts ist; Erfüllungsort ist der Sitz der Anbieterin (Geisenheim). Der Kunde kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen; ein Zurückbehaltungsrecht steht ihm nur wegen Gegenansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis zu. Änderungen bedürfen der Textform. Salvatorische Klausel: Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen berührt die übrigen Bestimmungen nicht.

Stand & Anlagen

Stand: Juli 2026 (Fassung v2.1). Anlagen zu deinem Vertrag: Auftragsbestätigung, Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV), Datenschutzerklärung. Den Auftrag inkl. dieser AGB und dem AVV kannst du unter studioinfluencer.de/auftrag/ direkt online ausfüllen.

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